Support
Altijd paraat. Ook in het weekend.

Meld hier uw storing of schade
Storingen of schade kunt u altijd online melden. Kunt u niet wachten?
Bel dan 0172 612 207, ook in het weekend.
Storing aan elektrische installatie zelf oplossen?
Als elektrische apparaten en verlichting uitvallen kunt u te maken hebben met een elektra-storing. U kunt eenvoudig nagaan waar het probleem zich bevindt. Volg daarvoor de stappen van de stekkerproef.
CV-ketelstoring zelf oplossen?
Als er opeens geen warm water meer uit de kraan komt of de verwarming doet het niet meer, dan staat uw cv-ketel waarschijnlijk in storing. Sommige problemen aan uw cv-ketel kunt u eenvoudig zelf oplossen door een aantal punten zelf even te controleren. Zo voorkomt u dat u onnodig lang in de kou of zonder warm water komt te zitten. Het is mogelijk dat u de cv ketel storing dan zelf kunt verhelpen.
Houd voor onderstaande stappen ook de gebruikershandleiding van uw cv-ketel bij de hand.
- Controleer of de gaskraan open staat. Als het dicht is, dan opent u de gaskraan en herstart u de cv-ketel.
- Controleer of de stekker in het stopcontact zit en herstart de cv-ketel.
- Controleer of uw kamerthermostaat hoog genoeg staat. Zo nodig kunt u de kamerthermostaat hoger zetten.
- Controleer de zekeringen, stoppen en aardlekschakelaar in uw meterkast en herstart uw cv-ketel.
- Bij een druppende kraan geeft de cv-ketel geen warmte af aan de radiatoren. Draai kranen goed dicht.
- Als de drukmeter van uw cv-ketel niet tussen de 1,5 en 2,0 atmosfeer staat, dan vult u het bij tot de juiste druk.
- Heeft uw toestel een reset-knop, dan kunt u de cv-ketel herstarten door deze knop in te drukken.
- Controleer of de waakvlam van uw toestel brandt. Als dit niet het geval is, dan steekt u de waakvlam aan.